حریم خصوصی – فروشگاه اینترنتی دریم تاچ
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۳/۰۱/۱۵
مقدمه
فروشگاه اینترنتی دریم تاچ با افتخار به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد. این سند خطمشی حریم خصوصی، نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و افشای اطلاعاتی را که از کاربران وبسایت دریم تاچ (DreamTouch.ir) جمعآوری میشود، تشریح میکند.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
۱.۱ اطلاعات ثبتنام و خرید
برای ارائه خدمات مطلوب، ما اطلاعات زیر را از شما درخواست میکنیم:
اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی
اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل
اطلاعات تحویل: آدرس دقیق پستی، کد پستی
اطلاعات مالی: اطلاعات صورتحساب (برای صدور فاکتور رسمی)
۱.۲ اطلاعات مورد نیاز قانونی
مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک:
برای اشخاص حقیقی: کد ملی
برای اشخاص حقوقی: شناسه ملی، کد اقتصادی
این اطلاعات صرفاً برای صدور فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده استفاده میشود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
۲.۱ اهداف اصلی
پردازش و ارسال سفارشهای شما
صدور فاکتور رسمی و مدارک مالی
ارتباط با شما در مورد سفارشها
ارائه پشتیبانی مشتریان
۲.۲ اهداف ثانویه (با قابلیت لغو)
ارسال خبرنامه، پیشنهادات ویژه و تخفیفها
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
تحقیقات بازار و تحلیل آماری
۳. کنترل و انتخابهای شما
۳.۱ مدیریت اطلاعات
شما میتوانید اطلاعات شخصی خود را از طریق پنل کاربری بهروزرسانی کنید
صحت اطلاعات وارد شده بر عهده شماست
۳.۲ تنظیمات ارتباطات
لغو اشتراک: میتوانید در هر زمان اشتراک خبرنامه را از طریق:
لینک لغو اشتراک در انتهای ایمیلها
بخش تنظیمات در پنل کاربری
لغو کنید
۳.۳ اشتراکگذاری اطلاعات تحویل
شما مجاز هستید اطلاعات شخص ثالث را برای تحویل سفارش وارد کنید
ما تنها از این اطلاعات برای ارسال همان سفارش استفاده میکنیم
۴. امنیت اطلاعات
۴.۱ اقدامات حفاظتی
استفاده از پروتکل امن SSL برای تمامی تراکنشها
رمزگذاری اطلاعات حساس
سیستمهای امنیتی لایهای
نظارت مداوم بر دسترسیها
۴.۲ حفاظت از حساب کاربری
مسئولیت شما: حفظ محرمانگی رمز عبور
توصیه میکنیم:
از رمزهای عبور قوی استفاده کنید
در دستگاههای عمومی وارد حساب نشوید
پس از استفاده از حساب عمومی، خارج شوید
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
۵.۱ اصل کلی
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی نمیفروشیم، نمیخریم یا مبادله نمیکنیم.
۵.۲ استثنائات قانونی
تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات افشا شود:
با دستور قانونی مراجع قضایی صالح
برای جلوگیری از کلاهبرداری یا فعالیتهای غیرقانونی
برای حفاظت از امنیت کاربران و وبسایت
۵.۳ همکاران خدمات
شرکتهای پستی و لجستیکی (فقط برای ارسال سفارش)
درگاههای پرداخت معتبر (با رعایت امنیت اطلاعات)
۶. فناوریهای ردیابی
۶.۱ کوکیها (Cookies)
برای بهبود تجربه کاربری استفاده میشود
امکان غیرفعال کردن از طریق مرورگر وجود دارد
برخی امکانات سایت بدون کوکیها ممکن است کامل کار نکنند
۶.۲ آدرس IP
برای اهداف امنیتی و تحلیل ترافیک جمعآوری میشود
برای شناسایی هرگونه فعالیت مشکوک استفاده میشود
۷. حقوق کاربران
۷.۱ حق دسترسی
شما حق دارید:
به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست دهید
درخواست حذف حساب کاربری خود را بدهید (با رعایت مقررات مالی)
۷.۲ حق اعتراض
میتوانید در موارد زیر اعتراض کنید:
استفاده از اطلاعات برای اهداف تبلیغاتی
هرگونه استفاده غیرمجاز از اطلاعات
۸. محتوای تولیدشده توسط کاربر
۸.۱ نظرات و دیدگاهها
ما حق ویرایش نظرات غیراخلاقی یا خلاف قوانین را داریم
نظرات ممکن است برای رعایت قوانین سایت ویرایش شوند
۸.۲ محتوای مجرمانه
در صورت ارسال محتوای مجرمانه، اطلاعات برای پیگیری قانونی استفاده میشود
با مراجع قضایی ذیصلاح همکاری خواهیم کرد
۹. تغییرات خطمشی حریم خصوصی
۹.۱ بهروزرسانیها
این خطمشی ممکن است периодиاً بهروزرسانی شود
تاریخ آخرین تغییر در ابتدای صفحه درج میشود
۹.۲ اطلاعرسانی
در صورت تغییرات مهم، از طریق ایمیل اطلاعرسانی میکنیم
ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است
۱۰. تماس با ما
برای سؤالات، نگرانیها یا درخواستهای مربوط به حریم خصوصی:
اطلاعات تماس:
تلفن پشتیبانی: 09394153771
واتساپ: 09394153771
ایمیل: Info@dreamtouch.ir
ساعات پاسخگویی:
تمامی هفته : ۹ صبح تا 10شب
۱۱. تعهد نهایی
دریم تاچ متعهد میشود:
از اطلاعات شما با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کند
شفافیت کامل در مورد استفاده از اطلاعات را رعایت کند
تجربهای امن و مطمئن از خرید آنلاین برای شما فراهم کند
ما قدردان اعتماد شما هستیم و تمامی تلاش خود را برای حفظ این اعتماد به کار خواهیم بست.
تذکر مهم: این سند به صورت رسمی تنظیم شده و در مراجع قانونی قابل استناد است. پیشنهاد میکنیم قبل از استفاده از خدمات، این خطمشی را به دقت مطالعه فرمایید.
© کلیه حقوق این سند محفوظ و متعلق به فروشگاه اینترنتی دریم تاچ میباشد. ۱۴۰۳
